Termini e condizioni

Termini e condizioni di MasterTuning Roma

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Informazioni generali

Venditore: Mastertuning Roma, con sede in via villamiroglio 15, 00123, Roma, Italia. Contatti: Roma@mastertuning.it, telefono +39 3756631864. Sito: roma.mastertuning.it.

Questo sito è realizzato sulla piattaforma TuningFile, fornita da MasterTuning S.R.L. (Via di Salsola 141, 71121 Foggia, Italia, P.IVA IT04469680716), che lo ospita e tratta i dati per conto del titolare in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

1. Ambito

1.1 Questi Termini regolano l'uso di roma.mastertuning.it e l'acquisto dei servizi di file digitali e dei crediti offerti sul sito. I servizi sono rivolti soprattutto a professionisti (officine, installatori, preparatori); possono acquistare anche i consumatori, con le tutele aggiuntive descritte al punto 8.

1.2 Con l'ordine il Cliente conferma di aver letto e accettato questi Termini, la Politica di rimborso e il Esonero da responsabilità. L'accettazione viene registrata con data, ora e versione dei testi mostrati.

2. Definizioni

Venditore: Mastertuning Roma. Cliente: chi acquista sul sito; è Consumatore il Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività, Professionista quello che agisce per la propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Servizi: i file digitali e il lavoro collegato offerti sul sito. Crediti: unità di valore prepagate usabili per acquistare Servizi sul sito.

3. I servizi

3.1 I Servizi sono file digitali, sviluppati o adattati sui dati tecnici forniti dal Cliente, e l'assistenza collegata. Si consegnano per via elettronica.

3.2 Descrizioni e immagini sono indicative. Curiamo l'esattezza delle informazioni ma non possiamo garantire l'assenza di errori.

4. Ordine e conclusione del contratto

4.1 Le offerte sul sito sono un invito a proporre, non un'offerta vincolante.

4.2 Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine o iniziamo a consegnare il Servizio.

4.3 Possiamo rifiutare ordini incompleti o con dati errati, avvisando il Cliente. Se il pagamento è già avvenuto, lo rimborsiamo.

5. Prezzi e pagamento

5.1 I prezzi sono quelli mostrati sul sito al momento dell'ordine. Comprendono l'IVA quando dovuta; per i Professionisti di altri Paesi UE con partita IVA valida l'IVA può non essere applicata (inversione contabile).

5.2 Il pagamento si fa per intero all'ordine, con i metodi proposti in cassa.

6. Crediti

6.1 I Crediti si acquistano in anticipo e si accreditano sull'account del Cliente; servono a pagare i Servizi.

6.2 I Crediti non scadono finché l'account è attivo.

6.3 I Crediti già usati non sono rimborsabili. Per i Consumatori, il diritto di recesso sull'acquisto di Crediti ancora inutilizzati è spiegato al punto 8.

6.4 Se chiudiamo un account per grave violazione di questi Termini, i Crediti non usati possono essere trattenuti nei limiti consentiti dalla legge.

7. Consegna

7.1 I Servizi si consegnano con Scarica dal sito o per email, subito o, salvo diversa indicazione, entro 24 ore dall'ordine.

7.2 Se la consegna ritarda di oltre 7 giorni, il Cliente può risolvere il contratto con comunicazione scritta e ottenere il rimborso di quanto pagato.

8. Recesso, difetti e rimborsi

8.1 Professionisti. Il diritto di recesso non spetta ai Professionisti.

8.2 Consumatori. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni senza dare spiegazioni. Per un file digitale realizzato sui dati tecnici del Cliente e consegnato subito, il diritto di recesso si perde quando il servizio è stato eseguito per intero, ma solo se il Consumatore, all'ordine, ha chiesto espressamente che il servizio inizi subito e ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta eseguito (artt. 50, 51 c.8, 57 e 59 c.1 lett. a e o del Codice del consumo). Il modulo d'ordine contiene questa richiesta e questa presa d'atto. Se il Consumatore recede dopo l'inizio ma prima della fine del servizio, paga la parte già fornita. I Crediti non ancora usati si recedono entro 14 giorni dall'acquisto.

8.3 Servizi difettosi o non conformi. Se un file non funziona come descritto per un difetto a noi attribuibile, il Cliente apre un ticket di assistenza con le informazioni richieste (lettura della centralina dopo la scrittura, registro dello strumento, descrizione del guasto). Correggiamo il problema o forniamo un'alternativa adeguata. I Consumatori conservano tutti i diritti che la legge dà loro (compresa la garanzia legale di conformità sui contenuti digitali), che questi Termini non limitano mai. Per i Professionisti il difetto va segnalato entro 8 giorni dalla consegna.

8.4 Al di fuori di questi casi non è dovuto alcun rimborso, in particolare per ripensamento dopo l'esecuzione del servizio. La Politica di rimborso dà maggiori dettagli.

9. Uso previsto e responsabilità

9.1 Uso previsto. I file che aumentano la potenza sono destinati a piste, competizioni autorizzate o aree private chiuse al traffico. Il Cliente sa che il Codice della strada (D.Lgs. 285/1992) vieta le modifiche non omologate ai veicoli che circolano su strada pubblica e si impegna a usare i file nel rispetto delle norme che li riguardano.

9.2 Ruoli. Il Venditore risponde della qualità intrinseca del file fornito. L'Installatore (l'officina o il professionista che lo installa) risponde dell'installazione sul veicolo, della verifica che il veicolo sia idoneo e dell'informazione al cliente finale sui rischi; ha un rapporto diretto con il cliente finale. Il cliente finale è il proprietario del veicolo.

9.3 Il Venditore non conosce lo stato del veicolo su cui il file viene installato e non risponde quindi dell'installazione, della compatibilità con lo specifico veicolo né delle conseguenze dell'uso del file su un veicolo non idoneo. L'Installatore tiene indenne il Venditore dalle pretese che derivano dall'installazione.

9.4 Nei limiti consentiti dalla legge il Venditore non risponde dei danni indiretti o consequenziali, del lucro cessante, della decadenza della garanzia del costruttore, dei problemi di omologazione o di revisione, né delle violazioni delle norme sulla circolazione commesse dal Cliente. Niente in questi Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge garantisce ai Consumatori.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito sono protetti dal diritto d'autore e appartengono al Venditore o ai suoi licenzianti. Con l'acquisto di un file il Cliente ottiene una licenza non esclusiva e non trasferibile per uso proprio e non acquista nessun diritto di proprietà intellettuale.

11. Reclami e assistenza

Reclami e richieste di assistenza vanno a Roma@mastertuning.it o al sistema di ticket. Puntiamo a rispondere entro 14 giorni. Il reclamo non sospende gli obblighi del Cliente.

12. Dati personali

Trattiamo i dati personali come descritto nell'Informativa Privacy pubblicata sul sito. Il trattamento necessario a eseguire il contratto si fonda sul contratto stesso.

13. Legge applicabile e foro

13.1 Questi Termini sono regolati dalla legge del Paese in cui il Venditore ha sede (Italia), salve le tutele inderogabili che la legge del Paese di residenza del Consumatore gli riconosce.

13.2 Per le controversie con i Professionisti è competente in via esclusiva il foro di Roma. I Consumatori possono sempre agire davanti al giudice del luogo in cui risiedono o sono domiciliati (in Italia, art. 66-bis del Codice del consumo) e possono rivolgersi agli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie del loro Paese.

14. Modifiche e disposizioni finali

14.1 Possiamo modificare questi Termini; le modifiche si applicano agli ordini fatti dopo la pubblicazione e avvisiamo i Clienti registrati delle modifiche rilevanti.

14.2 Se una clausola è nulla o inapplicabile le altre restano valide. La tolleranza di una violazione non è rinuncia.

14.3 Le comunicazioni al Venditore vanno a Roma@mastertuning.it.